Aviso de Privacidad

En Ralorotech, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros usuarios. Este aviso de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web ralorotech.com.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal que nos proporcione voluntariamente cuando se registra en nuestro sitio, realiza una compra, completa un formulario de contacto, se suscribe al boletín o deja un comentario en el blog. La información recopilada puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y otros detalles necesarios para procesar sus pedidos o atender su comentario. El detalle de comentarios del blog está en lasección 2.2.

2. Uso de la información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

  • Procesar y gestionar pedidos realizados en nuestro sitio web.
  • Responder a consultas o solicitudes de soporte.
  • Mejorar nuestros productos y servicios.
  • Enviar actualizaciones o promociones relacionadas con nuestro negocio, siempre que se haya dado su consentimiento.

2.1 Boletín (newsletter)

Si te suscribes al boletín de Ralorotech, recabamos tu correo electrónico (y nombre solo si lo proporcionas voluntariamente) con la finalidad específica de enviarte el boletín editorial sobre proyectos, fabricación digital, PCB/firmware y novedades del taller.

  • Proveedor de envío: Resend actúa como encargado del tratamiento para la entrega del correo y la gestión de bajas.
  • Consentimiento: usamos double opt-in. No te incluimos en envíos masivos hasta que confirmas el enlace. Con el consentimiento registramos fecha, origen del formulario y la versión del aviso (2026-07-newsletter-v1).
  • No mezclamos finalidades: no suscribimos de forma automática correos obtenidos por Clerk, cotizaciones, pedidos o contacto.
  • Baja y ARCO: puedes darte de baja desde cualquier correo del boletín o escribir a[email protected] para acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento.
  • Conservación: mantenemos el registro de consentimiento y estado (activo, pendiente, baja, bounce o queja) mientras sea necesario para operar el boletín y acreditar la base del tratamiento; tras una baja dejamos de enviarte marketing.

2.2 Comentarios del blog

Para dejar un comentario en un artículo del blog necesitas una cuenta en ralorotech.com (autenticación con Clerk). Al publicar, usamos datos de tu sesión y del envío con la finalidad de mostrar tu pregunta o respuesta —tras revisión manual— y contactarte si hace falta sobre ese comentario.

  • Datos que guardamos: el nombre que se muestra en público (tomado de tu perfil; si no hay nombre, la parte local de tu correo), el correo electrónico (nunca se publica), el texto del comentario, el artículo al que responde, si es una respuesta a otro comentario, la versión de este aviso aplicable al envío (2026-08-comments-v2), un hash con sal de tu dirección IP (nunca la IP en claro) y el user-agent del navegador. Esos últimos dos solo sirven para moderación, límite de abuso y bloqueos.
  • Qué se ve en público: únicamente el nombre mostrado y el texto del comentario una vez aprobado. El correo, el hash de IP, el user-agent y los identificadores internos no aparecen en el sitio.
  • Moderación: todo comentario queda en revisión y lo publicamos a mano. Podemos rechazar o retirar contenido que sea spam, ofensivo, engañoso o que incluya enlaces no permitidos.
  • Proveedor de cuenta: Clerk actúa como encargado del tratamiento para el inicio de sesión y la gestión de la cuenta. No compartimos el texto del comentario con Clerk.
  • No mezclamos finalidades: comentar no te suscribe al boletín ni dispara correos de marketing. Podemos avisarte por correo solo sobre el estado de ese comentario (por ejemplo, cuando se publica).
  • ARCO: para acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus comentarios, escribe a[email protected].
  • Conservación: mantenemos el comentario y los metadatos de moderación mientras el hilo exista o sea necesario acreditar el tratamiento; si pides eliminación, lo quitamos de la vista pública.

3. Protección de su información

Implementamos medidas de seguridad para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad total de la información transmitida a través de Internet.

4. Divulgación de información a terceros

No vendemos, intercambiamos ni transferimos su información personal a terceros, excepto cuando sea necesario para cumplir con las leyes, hacer cumplir nuestras políticas, o proteger nuestros derechos o los derechos de terceros. Para el boletín, compartimos el correo con Resend únicamente para enviar mensajes y gestionar preferencias de baja. Para comentarios del blog y cuentas de usuario, Clerk gestiona la autenticación; el contenido del comentario se almacena en nuestra base de datos y no se vende a terceros.

5. Uso de cookies

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web. Estas cookies permiten que el sitio recuerde sus preferencias y le ofrezca un servicio personalizado.

6. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web externos que no están bajo nuestro control. No somos responsables de la protección de su información en esos sitios externos.

7. Derechos de los usuarios

Usted tiene derecho a acceder, rectificar o eliminar sus datos personales. Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico: [email protected].

8. Cambios en nuestro aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este aviso de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y, si es necesario, le notificaremos por correo electrónico.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestro aviso de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico: [email protected].